Empathie digitale : le secret pour bien communiquer
Empathie digitale : le secret pour bien communiquer

Empathie digitale : le secret pour bien communiquer

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Adapter le ton de sa voix à son message… Appuyer ses paroles par des gestes… Si l’empathie est naturellement pratiquée dans les échanges oraux, elle est souvent oubliée dans les conversations numériques. Pourtant, une mauvaise communication digitale génère des frustrations, des incompréhensions et des tensions. À l’heure du télétravail et des équipes internationales, savoir soigner ses échanges par e-mail ou messagerie instantanée est crucial ! Place à l’empathie digitale !

Objectifs de la formation

👉 Adopter une posture empathique 👉 Reconnaître les risques d’un manque d’empathie digitale 👉 Mémoriser les bonnes pratiques de l’empathie digitale

Collaboration
Intermédiaire
20min
Prérequis : Avoir suivi la formation Développer une communication constructive
Évaluation des acquis : Quiz
Mis à jour le 01/12/2022
Disponible en :