Qui n’a pas encore succombé à la folie des chatbots ? Appliqués à la vente, au service après-vente, aux réseaux sociaux, les chatbots ont des multiples applications et n’ont pas fini d’attiser l’excitation des foules ! Alors, c’est officiel ? Prêt à succomber à la botmonia ?
* Décoder le concept de chatbot
* Comprendre les avantages des chatbots
* Identifier les principaux cas d'usage